Mac OS – administration et support de niveau 1

Formations

La présence croissante de postes de travail Macintosh au sein de tous les services de l’entreprise nécessite des compétences particulières, souvent acquises de manière empirique par les utilisateurs. Comme tout système d’exploitation, macOS nécessite une attention particulière pour optimiser au mieux ses performances et tirer le meilleur parti des postes Macintosh. Cette formation permettra aux participants de faire la lumière sur les entrailles du système macOS et d’en comprendre les subtilités

Durée

14h

Certification

Aucune

CPF

Non éligible

Modalités

Présentiel / A distance

Objectifs

  • Assurer l’administration et le support de macOS
  • Résoudre les problèmes dans le cadre d’une maintenance de premier niveau

Déroulé de la formation

  • Ouverture de la session
    • Présentation de la formation
    • Tour de table et attentes des participants
  • Paramétrer le système
    • Présentation des outils logiciels de base intégrés à macOS
    • Exploiter les informations système et les utilitaires intégrés
    • Installer et désinstaller des logiciels
    • Créer et paramétrer les comptes
    • Exploiter les trousseaux d’accès locaux et iCloud
    • Crypter les données en utilisant FileVault 2
    • Installer et gérer les polices de caractères
    • Gérer la sécurité sur macOS
  • Comprendre la structure du système
    • Présentation des comptes systèmes
    • Hiérarchie d’un volume : les dossiers système, bibliothèque, utilisateurs
    • Identifier les dossiers Unix masqués
    • Manipuler les fichiers ; gérer versions et autosave
    • Accéder aux métadonnées dans macOS
    • Mettre à jour le Système
  • Travailler en réseau
    • Définir des configurations réseau via Ethernet et Wifi
    • Exploiter les fonctions réseau : ping, traceroute, lookup, port scan
    • Activer et paramétrer le partage de fichiers ; règles d’accès
    • Configurer l’accès aux imprimantes du réseau
    • Accéder aux annuaires distants via l’utilitaire d’annuaire
  • Connaître les fonctions d’administration et de maintenance
    • Utiliser le terminal pour la saisie de commandes Shell
    • Comprendre le SIP (System Integrity Protection)
    • Utiliser la console et visualiser les logs
    • Accéder aux tâches via le Moniteur d’Activité
    • Automatiser des tâches avec Automator
    • Connaître la séquence de démarrage
    • Exploiter Apple Remote Desktop
  • Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine
    • Créer une sauvegarde Time Machine sur périphérique externe ou réseau
    • Gérer les sauvegardes automatiques
    • Récupérer les données
    • Autres méthodes de sauvegardes et de restauration
    • Réalisations (à titre indicatif) : Paramétrer et mettre en œuvre une sauvegarde
  • Bilan de la session
    • Tour de table de fin
    • Évaluation de la session
    • Questionnaire de sortie de formation

Public

  • Utilisateurs avancés souhaitant approfondir leurs connaissances du système
  • Techniciens ayant à intervenir sur des postes de travail Macintosh en assistance de premier niveau

Prérequis

  • Avoir suivi la formation Mac OS ou connaissances équivalentes
  • Bonne connaissance d’un système d’exploitation de type Windows ou Unix
  • Savoir intégrer un poste informatique à un réseau entreprise
  • Matériel nécessaire pour suivre la formation à distance : Mac / connexion internet stable

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation par téléphone au 06 67 14 64 98 ou par mail.

Modalités et délais d'accès

Délai moyen : 2 semaines. Merci d’utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l’organisation de votre formation.

Equipe pédagogique

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Prérequis techniques

Pour les formations à distance :

  • Mac
  • Connexion internet stable
  • Navigateur Web récent
  • Teams ou Zoom
  • Le logiciel enseigné installé 
 

Pour les formations dans vos locaux : 

  • Tableau blanc/paperboard
  • Vidéoprojecteur
  • 1 Mac par stagiaire
  • Le logiciel enseigné installé 

Méthodes et ressources pédagogiques

  • Exposés, aides visuelles, support de cours, exercices pratiques d’utilisation
  • Questions/réponses entre les stagiaires et le formateur
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Entretien permettant l’analyse des besoins des participants et/ou questionnaire de positionnement
  • Exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation pour valider les compétences
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
  • Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation) et/ou passage de la certification (en conditions d’examens ou en télésurveillance après la formation)
  • Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Certificat de réalisation de l’action de formation

Modalités d'organisation

  • Collectif sur site client ou à distance : groupe de 1 à 6 personnes, de 9h à 17h du lundi au samedi
  • Individuel sur site client ou à distance : planifiée selon vos disponibilités et celle du formateur, sessions de 2h à 3h30 du lundi 9h au samedi 12h

Qualité et engagements

Indicateurs de qualité

EKHOWEB est certifié Qualiopi pour les actions de formations
A partir de 0

Qualité

Vous avez une réclamation, un incident ou une suggestion à faire remonter, nous sommes à votre écoute, contactez-nous sur qualite@ekhoweb.com.

  • Formation créée le 15/07/2021.
  • Dernière mise à jour le 01/09/2022
  • Version du programme: 2

Référent pédagogique

Frédéric HATLAS,  téléphone ‭06 67 14 64 98‬ ou par mail.

Demande d'information

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