Formation Outlook

La formation Outlook 2019 vous apporte les compétences essentielles pour communiquer avec Outlook. En de fin de formation, vous serez capable de gérer vos courriers électroniques, les classer, à les rechercher mais aussi gérer vos contacts, organiser vos rendez-vous et planifier vos différentes activités.

Objectifs pédagogiques

Compétences

Gérer sa messagerie et personnaliser ses messages
Gérer ses tâches
Gérer ses calendriers
Gérer ses contacts

14h

Cette formation est destinée à tous les niveaux d’utilisateurs, des débutants souhaitant se familiariser avec les bases d’Outlook, aux utilisateurs avancés désireux de maîtriser les dernières innovations pour maximiser leur productivité.

Connaissance de base de l’informatique : Familiarité avec l’utilisation d’un ordinateur et de systèmes d’exploitation tels que Windows.
Expérience avec les E-mails : Avoir déjà utilisé un service de messagerie électronique pour comprendre les concepts de base des e-mails.

Les + de cette formation

Equipe pédagogique

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Accessibilité PSH

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation par téléphone au 06 67 14 64 98 ou par mail.

Délai d'accès et organisation

Délai moyen : 2 semaines. Merci d’utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l’organisation de votre formation.

Modalité(s) d'organisation

Collectif sur site client ou à distance : groupe de 1 à 6 personnes, de 9h à 17h du lundi au samedi
Individuel sur site client ou à distance : planifiée selon vos disponibilités et celle du formateur, sessions de 2h à 3h30 du lundi 9h au samedi 12h

Déroulement

Contenu de la formation

Ouverture de la session

Introduction à la formation adaptée à la version bureau d’Outlook.
Recueil des attentes des participants pour une formation personnalisée.

Prendre ses marques sur Outlook (Version Bureau)

Familiarisation avec l’interface de la version bureau.
Personnalisation de la barre d’accès rapide et des volets pour un espace de travail optimisé.
Gestion efficace de la boîte de réception « Prioritaire » et « Autres ».
Apprentissage de la lecture vocale des emails.
Techniques pour composer et mettre en forme un email.
Utilisation de la saisie semi-automatique améliorée pour les adresses.
Réalisations pratiques : Personnalisation de l’interface, création d’un email.

Envoyer, recevoir et classer ses emails

Configuration des options d’email, création de signatures personnalisées.
Gestion des pièces jointes, liens HTML, et intégration multimédia.
Techniques de réponse et de transfert depuis le volet de lecture.
Marquage et gestion des emails lus et non lus.
Organisation des messages dans des dossiers personnalisés.
Maîtrise des outils de recherche pour une efficacité accrue.
Réalisations pratiques : Envoi et gestion des emails, utilisation des fonctions de recherche.

Maîtriser la gestion avancée de la messagerie

Création de règles pour une gestion automatique des messages.
Utilisation des indicateurs de suivi et des codes couleurs.
Configuration du gestionnaire d’absence du bureau.
Nettoyage et organisation de la boîte aux lettres.
Découverte des fonctions rapides « QuickSteps ».
Partage de dossiers de messagerie pour une collaboration améliorée.
Réalisations pratiques : Automatisation des tâches email, partage de dossiers.

Gérer son calendrier, ses contacts, ses tâches et ses notes

Personnalisation de l’affichage du calendrier.
Gestion avancée des contacts et des listes de distribution.
Techniques de partage de calendrier et de planification de rendez-vous.
Création et suivi des tâches avec rappels.
Réalisations pratiques : Organisation de réunions, gestion des contacts et tâches.

Bilan de la session

Évaluation collective des acquis et des nouveautés d’Outlook version bureau.
Optionnel : Préparation à la certification Outlook avec focus sur la version bureau.
Questionnaire de satisfaction pour recueillir les impressions des participants.

Exposés, aides visuelles, support de cours, exercices pratiques d’utilisation
Questions/réponses entre les stagiaires et le formateur
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Entretien permettant l’analyse des besoins des participants et/ou questionnaire de positionnement
Exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation pour valider les compétences
Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation
Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.
Certificat de réalisation de l’action de formation

Pour les formations à distance :

Mac / PC
Connexion internet stable
Navigateur Web récent
Teams ou Zoom
Le logiciel enseigné installé

Pour les formations dans vos locaux :

Tableau blanc/paperboard
Vidéoprojecteur
1 Mac par stagiaire
Le logiciel enseigné installé

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