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Mac OS – administration et support de niveau 1

Formation pratique

Découvrez les secrets d'administration de Mac OS avec notre formation ciblée. Boostez vos compétences techniques, optimisez les postes de travail Macintosh et devenez un pilier de support informatique au sein de votre entreprise. Plongez dans l'univers de macOS et transformez votre approche avec des connaissances pratiques et professionnelles. Rejoignez-nous pour maîtriser l'écosystème Apple et avancer dans votre carrière.

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Mac OS – administration et support de niveau 1

Objectifs

  • Assurer l’administration et le support de macOS
  • Résoudre les problèmes dans le cadre d’une maintenance de premier niveau

Durée

14h

Modalités

Présentiel / A distance

A qui s'adresse la formation ?

  • Utilisateurs avancés souhaitant approfondir leurs connaissances du système
  • Techniciens ayant à intervenir sur des postes de travail Macintosh en assistance de premier niveau

Prérequis

  • Avoir suivi la formation Mac OS ou connaissances équivalentes
  • Bonne connaissance d’un système d’exploitation de type Windows ou Unix
  • Savoir intégrer un poste informatique à un réseau entreprise
Testez-vous
  • Ouverture de la session
    • Présentation de la formation
    • Tour de table et attentes des participants
  • Paramétrer le système
    • Présentation des outils logiciels de base intégrés à macOS
    • Exploiter les informations système et les utilitaires intégrés
    • Installer et désinstaller des logiciels
    • Créer et paramétrer les comptes
    • Exploiter les trousseaux d’accès locaux et iCloud
    • Crypter les données en utilisant FileVault 2
    • Installer et gérer les polices de caractères
    • Gérer la sécurité sur macOS
  • Comprendre la structure du système
    • Présentation des comptes systèmes
    • Hiérarchie d’un volume : les dossiers système, bibliothèque, utilisateurs
    • Identifier les dossiers Unix masqués
    • Manipuler les fichiers ; gérer versions et autosave
    • Accéder aux métadonnées dans macOS
    • Mettre à jour le Système
  • Travailler en réseau
    • Définir des configurations réseau via Ethernet et Wifi
    • Exploiter les fonctions réseau : ping, traceroute, lookup, port scan
    • Activer et paramétrer le partage de fichiers ; règles d’accès
    • Configurer l’accès aux imprimantes du réseau
    • Accéder aux annuaires distants via l’utilitaire d’annuaire
  • Connaître les fonctions d’administration et de maintenance
    • Utiliser le terminal pour la saisie de commandes Shell
    • Comprendre le SIP (System Integrity Protection)
    • Utiliser la console et visualiser les logs
    • Accéder aux tâches via le Moniteur d’Activité
    • Automatiser des tâches avec Automator
    • Connaître la séquence de démarrage
    • Exploiter Apple Remote Desktop
  • Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine
    • Créer une sauvegarde Time Machine sur périphérique externe ou réseau
    • Gérer les sauvegardes automatiques
    • Récupérer les données
    • Autres méthodes de sauvegardes et de restauration
    • Réalisations (à titre indicatif) : Paramétrer et mettre en œuvre une sauvegarde
  • Bilan de la session
    • Tour de table de fin
    • Évaluation de la session
    • Questionnaire de sortie de formation

Accessibilité PSH

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation par téléphone au 06 67 14 64 98 ou par mail.

Délais d'accès

Délai moyen : 2 semaines. Merci d'utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l'organisation de votre formation.

Modalités d'organisation

  • Collectif sur site client ou à distance : groupe de 1 à 6 personnes, de 9h à 17h du lundi au samedi
  • Individuel sur site client ou à distance : planifiée selon vos disponibilités et celle du formateur, sessions de 2h à 3h30 du lundi 9h au samedi 12h

Méthodes et ressources pédagogiques

  • Exposés, aides visuelles, support de cours, exercices pratiques d’utilisation
  • Questions/réponses entre les stagiaires et le formateur
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Prérequis techniques

Pour les formations à distance :

  • Mac
  • Connexion internet stable
  • Navigateur Web récent
  • Teams ou Zoom
  • Le logiciel enseigné installé

Pour les formations dans vos locaux :

  • Tableau blanc/paperboard
  • Vidéoprojecteur
  • 1 Mac par stagiaire
  • Le logiciel enseigné installé

Equipe pédagogique

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Entretien permettant l’analyse des besoins des participants et/ou questionnaire de positionnement
  • Exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation pour valider les compétences
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
  • Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation) et/ou passage de la certification (en conditions d’examens ou en télésurveillance après la formation)
  • Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Certificat de réalisation de l’action de formation

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Qualité et engagements

Indicateurs de qualité

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Qualité

Vous avez une réclamation, un incident ou une suggestion à faire remonter, nous sommes à votre écoute, contactez-nous sur qualite@ekhoweb.com.

Formation créée le 15/07/2021
Dernière mise à jour le 01/09/2022
Version du programme : 2

Référent pédagogique

Frédéric HATLAS,  téléphone ‭06 67 14 64 98‬ ou par mail.

Demande d'information

  • 06 07 54 68 10​
  • marc@ekhoweb.com

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