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Formation Google My Business : Vous rendre visible sur Internet et amener des clients dans votre point de vente

Cette formation Google My Business est destinée aux commerçants, entrepreneurs, gérants de PME, responsable web marketing ou Webmaster. La formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent avoir une visibilité en ligne de leur point de vente ou leur entreprise.
Objectifs pédagogiques

Compétences

  • Créer votre fiche Google My Business
  • Connaître le fonctionnement de Google My Business
  • Rendre votre fiche attractive
  • Animer au quotidien votre fiche Google My Business

Public

  • Commerçants, entrepreneurs, gérants de PME, responsable web marketing ou Webmaster

Prérequis

  • Posséder un point de vente, une boutique ou une entreprise avec accueil physique permettant l’accueil de clients.
  • Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.

Modalités

0 h

Les + de cette formation

Equipe pédagogique

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Accessibilité PSH

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation par téléphone au 06 67 14 64 98 ou par mail.

Délai d'accès et modalités d'organisation

Délai moyen : 2 semaines. Merci d’utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l’organisation de votre formation.
Modalité(s) d’organisation :
  • Collectif sur site client ou à distance : groupe de 1 à 6 personnes, de 9h à 17h du lundi au samedi
  • Individuel sur site client ou à distance : planifiée selon vos disponibilités et celle du formateur, sessions de 2h à 3h30 du lundi 9h au samedi 12h
Déroulement

Contenu de la formation

Ouverture de la session
  • Présentation de la formation
  • Tour de table et attentes des participants
Présentation Google MyBusiness (1h)
  • Créer votre fiche Google My Business
  • Connaître le fonctionnement de Google My Business
Créer et optimiser sa fiche Google MyBusiness (2h)
  • Créer et optimiser sa fiche Google My Business
  • Les principales fonctionnalités de Google My Business (Publication de posts / statistiques / gestion des vis clients…)
  • Les étapes de validation de ma fiche
  • Choisir, ajouter et nommer les médias à mettre en ligne
  • Choisir et utiliser les catégories pour être mieux visible.
  • Fiches produits et services
  • Croiser les informations Google My Business avec son site internet.
  • Réalisations (à titre indicatif) : Création et optimisation de sa fiche.
Booster sa visibilité (4h)
  • Booster la visibilité de votre établissement en optimisant son contenu
  • Croiser les informations Google My Business avec son site internet.
  • Générer des avis sur sa fiche Google My Business
  • Gérer les avis négatifs.
  • Répondre aux avis positifs.
  • Signaler les avis inappropriés.
  • Complémentarité de Google My Business avec votre stratégie de visibilité digitale et de référencement
  • Interpréter les statistiques
  • Réalisations (à titre indicatif) : Mise en pratique d’actions pour booster sa visibilité
Bilan de la session
  • Exercice de synthèse
  • Questionnaire de sortie de formation
  • Tour de table de fin
  • Évaluation de la session

Méthodes & ressources pédagogiques

  • Exposés, aides visuelles, support de cours, exercices pratiques d’utilisation
  • Questions/réponses entre les stagiaires et le formateur
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Suivi de l'exécution & évaluation

  • Entretien permettant l’analyse des besoins des participants et/ou questionnaire de positionnement
  • Exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation pour valider les compétences
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
  • Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation
  • Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Prérequis techniques

Pour les formations à distance :

  • Mac / PC
  • Connexion internet stable
  • Navigateur Web récent
  • Teams ou Zoom
  • Le logiciel enseigné installé

Pour les formations dans vos locaux :

  • Tableau blanc/paperboard
  • Vidéoprojecteur
  • 1 Mac par stagiaire
  • Le logiciel enseigné installé

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